Oricare din produsele cumparate de pe site-ul www.parfumeriedelux.ro se pot inlocui sau returna in termen de 10 zile lucratoare de la momentul primirii coletului. Banii vor fi rambursati in termen de 30 de zile, in urmatoarele conditii:

 

• 1. Aveti grija ca produsele sa nu fie desigilate din ambalajul individual (folie) daca acesta a existat la livrare. In cazul in care produsul a fost desigilat acesta NU MAI POATE FI RETURNAT.

 

• 2. Daca motivul solicitarii de inlocuire sau returnare il reprezinta o eroare a site-ul www.parfumeriedelux.ro, costurile de trimitere a produselor inapoi la depozit sunt suportate de ParfumerieDeLux.ro

 

• 3. Inlocuirea sau sa returnarea coletului fara motiv sau daca motivul nu este imputabil Transportul produselor inapoi catre depozitul ParfumerieDeLux.ro il platiti dvs., chiar daca, la momentul achizitiei transportul a fost gratuit.

 

 

 NU SUNT VALABILE PENTRU INLOCUIRE SAU RETURNARE URMATOARELE MOTIVE:

 

• - Parfumul dureaza prea putin
• - Nu imi place mirosul parfumului
• - Nu corespunde produsul cu imaginea de pe site
• - Produsul nu este ambalat in folie de celofan. Datorita politicii anumitor producatori, ambalajul unor produse nu este sigilat in folie de celofan. Le primim in aceasta forma si asa le veti gasi in orice magazin de specialitate. Lipsa foliei la aceste produse nu este un motiv de inlocuire sau returnare.

 

Procedura de inlocuire si returnare

 

• Contactati ParfumerieDeLux.ro , telefonic sau prin email, in 10 zile de la momentul primirii produselor, pentru a solicita returnarea sau inlocuirea unuia, mai multor sau a tuturor produselor (va rugam sa aveti la indemana documentul de transport, respectiv numaru AWB, format din 8 cifre: acest document este lipit de partea superioara a coletului).

 

• Un consultant de la www.parfumeriedelux.ro va va oferi asistenta pentru a inlocui sau returna produsul/produsele achizitionate din magazinul nostru